المستشفيات

المستشفيات. الرحلة كاملة.

استكشف الأشخاص والقرارات والسجلات المترابطة من الإجراء الأول إلى التسليم النهائي.

5حالة تشغيلية مكتملة.أمثلة لمسارات العمل
5 حالات مكتملة
01

من الدخول إلى الخروج

ينتقل المريض من القبول إلى الجناح ثم يغادر بسجل خروج مترابط.

02

الجراحة اليومية من البداية للنهاية

تعمل فرق الرعاية والعمليات عبر التحضير والإجراء والتعافي.

03

تسليم رعاية حرجة

يراجع فريق العناية التالي الملاحظات والأدوية والمسؤوليات التي يحتاجها.

04

رعاية مقدمة. إيرادات متابَعة.

تتابع فرق الإيرادات نشاط الخدمات عبر الفوترة وردود الجهات الدافعة والمطابقة.

05

من الوصول إلى الطوارئ إلى رعاية الجناح.

اربط تقييم الطوارئ وتسليم رعاية التنويم والزيارة المالية.

دراسة مسار عمل متكامل

من الدخول إلى الخروج

ينتقل المريض من القبول إلى الجناح ثم يغادر بسجل خروج مترابط.

6خطوات مترابطة

الحالة

يصل مريض لإقامة تنويم مخططة. يحتاج الاستقبال والجناح والتشخيص والمالية إلى العمل من سياق الزيارة نفسه حتى الخروج.

ما يربطه منسوق

التنويم رحلة واحدة، حتى عندما تنتقل المسؤولية بين فرق متعددة.

الأشخاص المشاركونالاستقبال والتنسيقفريق التمريضالطبيب المعالجفريق القسمالفريق المالي

الرحلة كاملة

  1. تأسيس الزيارة

    الاستقبال والتنسيق

    تأكيد هوية المريض وبيانات القبول والخدمة المسؤولة مقابل السجل المشترك.

    الهوية · القبول · الخدمة
  2. استقبال المريض في الجناح

    فريق التمريض

    توثيق تسليم الجناح والملاحظات ومسؤوليات الرعاية للفريق المستلم.

    الجناح · الملاحظات · الفريق المسؤول
  3. التوثيق والطلبات

    الطبيب المعالج

    تسجيل التقييم وربط الأدوية وطلبات الأقسام بزيارة التنويم هذه.

    التوثيق السريري · الطلبات · الأدوية
  4. إعادة عمل الأقسام إلى الرعاية

    فريق القسم

    إنجاز عمل المختبر أو الصيدلية المحدد وإعادة نتيجته الموثقة إلى سياق الرعاية.

    الطلب · نشاط القسم · النتيجة
  5. تجهيز خطوة الرعاية التالية

    الطبيب المعالج

    تسجيل ملخص الخروج وخطة الأدوية ومسؤولية المتابعة للفريق التالي.

    ملخص الخروج · المتابعة
  6. إقفال الزيارة مالياً

    الفريق المالي

    مراجعة الرسوم المرتبطة بالزيارة والتزام المريض والمدفوعات وإسناد الرصيد المتبقي للمتابعة.

    الرسوم · الفاتورة · الرصيد

العوامل التي تجعل المسار يعمل

معلومات البداية

الهوية · القبول · الخدمة

مسؤولية في كل خطوة

تحدد كل مرحلة الفريق والإجراء والسجل المنتقل إلى الخطوة التالية.

نطاق تشغيل متفق عليه

أكد القدرات المحددة والمكونات المطلوبة والاتصالات الخارجية أثناء التهيئة.

الاستثناءات. مسؤولية تالية واضحة.

عمل خروج معلق

إذا بقيت نتيجة أو مهمة خروج معلقة، ترتبط بالزيارة وبمسؤول محدد؛ ويقرر الفريق السريري إجراء الرعاية.

الفريق المسؤول · الطبيب المعالج

تسليم غير مكتمل

تبقى الملاحظات أو النتائج الناقصة مرتبطة بالزيارة. يحدد الفريق المستلم الخدمة المسؤولة ويسجل المتابعة.

الفريق المسؤول · فريق التمريض

اختلاف في الخدمة أو الحساب

يُعاد العنصر المختلف عليه إلى نشاط مصدره. يُراجع الرسم أو تصحيح السجل مع الفريق المسؤول قبل الإقفال المالي.

الفريق المسؤول · الفريق المالي

حدود النطاق والتنفيذ

منسوق كورتشغيل داخلي · اتصال متفق عليهتأكيد نطاق النشر
رعاية التنويمتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر
التوثيق السريري وتخطيط الرعايةتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر
الطلبات والنتائج والأدويةتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر
الفوترة والماليةتشغيل داخلي · اتصال متفق عليهتأكيد نطاق النشر
وصول المريض إلى الرعايةتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر
المختبرتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر
الصيدليةتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر
المخزونتشغيل داخليتأكيد نطاق النشر

تُفعل الأنظمة الخارجية واتصالات الأجهزة وتراخيص الكتالوج والتبادلات الوطنية ضمن نطاق تنفيذها المتفق عليه فقط. وتبقى القرارات السريرية بيد الممارسين.

مثال تشغيلي يستند إلى القدرات الموثقة؛ وليس تجربة عميل مسمى أو نتيجة مقاسة.

صمّم هذا الحل
حالات المستشفيات ومسارات الرعاية | منسوق