01
تحديد التوافر
هيئ موارد الأطباء أو المواقع وتواريخ الجلسات وساعات العمل وقواعد الفترات. اربط الخدمات وصلاحيات الحجز المعتمدة بالمورد.
- الفريق المسؤول
- مدير المواعيد
- البيانات والسجلات
- مورد الجدولة والجدول وتهيئة الفترات
الإضافات
وصول المريض إلى الرعاية
ساعد الاستقبال على دعم خطوة تالية واضحة.
وصول المريض إلى الرعاية
من أول إجراء إلى السجل النهائي.
02
التسجيل والحجز
حدد المريض وراجع التواصل والمعرّفات واحجز الخدمة المطلوبة. احفظ تفاصيل الإحالة والدافع عند طلبها من مسار الرعاية والإيرادات المختار.
- الفريق المسؤول
- فريق الاستقبال
- البيانات والسجلات
- المريض والحجز ومراجع الإحالة والتغطية
03
الوصول والتوجيه
سجّل الوصول ومعلومات قائمة الانتظار وافتح الزيارة أو اربطها ووجّه الشخص للعيادة أو القسم المسؤول. أكد المسؤولية التالية للحجز.
- الفريق المسؤول
- الاستقبال ومنسق الرعاية
- البيانات والسجلات
- الوصول ورمز الانتظار وارتباط الزيارة
04
إعادة الجدولة والمتابعة
سجّل الإكمال أو الإلغاء أو عدم الحضور ونظّم المتابعة المناسبة. طبّق سياسة إعادة الزيارة والرسوم عبر مسار الفوترة المختار.
- الفريق المسؤول
- فريق المواعيد والفوترة
- البيانات والسجلات
- حالة الحجز والمتابعة ومراجع الفوترة
تهيئتك
البيانات التي تهيئ الوحدة لك.
- نزّل قالب إصدار حسابك المختار.
- استخدم المثال لفهم الصيغ واستبدل كل مثال ببيانات معتمدة.
- حمّل السجلات الأصلية أولاً واستخدم معرّفاتها الدقيقة في الملفات التابعة.
- ارفع في خطوة الإعداد المحددة وأصلح أخطاء التحقق وراجع المعاينة.
- طبّق واحفظ واختبر المسار وسجّل الموافقة قبل التفعيل.
منشأتكorganization.csvتهيئة الحساب
أدخل البيانات المسجلة للمنشأة. لا تدخل بيانات المرضى هنا.
ارفع الملف في خطوة إعداد الحساب المطابقة، ثم راجع المعاينة وطبّق القيم واضغط «احفظ وتابع». قد تختلف الأعمدة باختلاف إصدار المنشأة؛ نزّل القالب من داخل الإعداد.
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
الاسم القانوني للمنشأةlegal_name | نعم | نص | مؤسسة رعاية صحية تجريبية |
رقم السجل التجاريregistration_number | نعم | نص | EXAMPLE-CR-001 |
الدولةcountry | نعم | SA / AE / BH / KW / QA / OM / EG / OTHER | SA |
الرقم الضريبيvat_number | اختياري | نص | — |
المنشآتfacilities.csvتهيئة الحساب
أضف جميع المنشآت ضمن اشتراكك لإنشائها في التطبيق.
ارفع الملف في خطوة إعداد الحساب المطابقة، ثم راجع المعاينة وطبّق القيم واضغط «احفظ وتابع». قد تختلف الأعمدة باختلاف إصدار المنشأة؛ نزّل القالب من داخل الإعداد.
حمّل أو راجع أولاً: منشأتك
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
اسم المنشأةname | نعم | نص | منشأة تجريبية |
نوع المنشأةtype | نعم | hospital / clinic / polyclinic / laboratory / other | clinic |
ترخيص المنشأةlicense_number | نعم | نص | EXAMPLE-LICENSE-001 |
العنوانaddress | نعم | نص | عنوان تدريبي تجريبي |
الهاتفphone | نعم | نص | +966500000000 |
المنطقة الزمنيةtimezone | نعم | Asia/Riyadh / Asia/Dubai / Asia/Qatar / Africa/Cairo / UTC | Asia/Riyadh |
الأقسامdepartments.csvتهيئة الحساب
أنشئ الأقسام وغرف الفحص والأجنحة والأسرة. يمكنك إضافة المزيد داخل التطبيق.
ارفع الملف في خطوة إعداد الحساب المطابقة، ثم راجع المعاينة وطبّق القيم واضغط «احفظ وتابع». قد تختلف الأعمدة باختلاف إصدار المنشأة؛ نزّل القالب من داخل الإعداد.
حمّل أو راجع أولاً: المنشآت
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
رقم المنشأة (يبدأ من 1)facility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
اسم القسمname | نعم | نص | قسم تجريبي |
الغرف والأجنحة والأسرةlocations.csvتهيئة الحساب
أنشئ الأقسام وغرف الفحص والأجنحة والأسرة. يمكنك إضافة المزيد داخل التطبيق.
ارفع الملف في خطوة إعداد الحساب المطابقة، ثم راجع المعاينة وطبّق القيم واضغط «احفظ وتابع». قد تختلف الأعمدة باختلاف إصدار المنشأة؛ نزّل القالب من داخل الإعداد.
حمّل أو راجع أولاً: المنشآت
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
رقم المنشأةfacility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
اسم الموقعname | نعم | نص | غرفة تجريبية |
النوعkind | نعم | room / ward / bed | room |
يقع داخل الموقع (اختياري)parent | اختياري | نص | — |
الفريق المخططstaff.csvتهيئة الحساب
يصبح حسابك الموثق مدير المنشأة. ادعُ الموظفين من حسابك ضمن عدد المستخدمين المسموح.
ارفع الملف في خطوة إعداد الحساب المطابقة، ثم راجع المعاينة وطبّق القيم واضغط «احفظ وتابع». قد تختلف الأعمدة باختلاف إصدار المنشأة؛ نزّل القالب من داخل الإعداد.
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
الاسمname | نعم | نص | موظف تجريبي |
البريد المهنيemail | نعم | بريد إلكتروني | staff@example.invalid |
الدور السريريrole | نعم | facility_admin / doctor / nurse / pharmacist / reception / billing / member | doctor |
الأدوار والصلاحياتroles.csvتهيئة الحساب
بيانات تهيئة الأدوار والصلاحيات
ارفع في «منتجاتك · بيانات التهيئة» ثم طبّق واحفظ للتحقق من الروابط. يستورد التشغيل السجلات المدعومة في معاملة واحدة ويطابق الأعداد. تُتحقق إعدادات الوظائف من السجل المدعوم وتُطبَّق أصلياً ويُتحقق من قراءتها؛ وتتطلب الأسعار والمواءمة والأجهزة اعتماداً قبل التفعيل.
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
اسم الدورrole_name | نعم | نص | دور جدولة تجريبي |
معرّف الصلاحيةpermission_slug | نعم | نص | can_list_schedule |
المستخدمون وصلاحيات الأقسامuser_access.csvتهيئة الحساب
بيانات تهيئة المستخدمون وصلاحيات الأقسام
ارفع في «منتجاتك · بيانات التهيئة» ثم طبّق واحفظ للتحقق من الروابط. يستورد التشغيل السجلات المدعومة في معاملة واحدة ويطابق الأعداد. تُتحقق إعدادات الوظائف من السجل المدعوم وتُطبَّق أصلياً ويُتحقق من قراءتها؛ وتتطلب الأسعار والمواءمة والأجهزة اعتماداً قبل التفعيل.
حمّل أو راجع أولاً: الفريق المخطط · الأقسام · الأدوار والصلاحيات
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
بريد الموظفstaff_email | نعم | بريد إلكتروني | staff@example.invalid |
رقم المنشأةfacility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
اسم القسمdepartment | نعم | نص | قسم تجريبي |
اسم الدور المعتمدrole_name | نعم | نص | طبيب |
الأطباء والعيادات التشغيليةdoctors.csvتهيئة الحساب
بيانات تهيئة الأطباء والعيادات التشغيلية
ارفع في «منتجاتك · بيانات التهيئة» ثم طبّق واحفظ للتحقق من الروابط. يستورد التشغيل السجلات المدعومة في معاملة واحدة ويطابق الأعداد. تُتحقق إعدادات الوظائف من السجل المدعوم وتُطبَّق أصلياً ويُتحقق من قراءتها؛ وتتطلب الأسعار والمواءمة والأجهزة اعتماداً قبل التفعيل.
حمّل أو راجع أولاً: الفريق المخطط · الأقسام · الغرف والأجنحة والأسرة · المستخدمون وصلاحيات الأقسام
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
بريد الطبيبstaff_email | نعم | بريد إلكتروني | staff@example.invalid |
رقم المنشأةfacility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
القسمdepartment | نعم | نص | قسم تجريبي |
موقع العيادةclinic_location | نعم | نص | غرفة تجريبية |
المؤهلqualification | نعم | نص | TO-CONFIRM |
ترخيص الممارسlicense_number | نعم | نص | EXAMPLE-LICENSE-001 |
العيادة الرئيسيةprimary_clinic | اختياري | خانة اختيار (true / false) | true |
الخدمات ودليل الأقسامservices.csvتهيئة الحساب
بيانات تهيئة الخدمات ودليل الأقسام
ارفع في «منتجاتك · بيانات التهيئة» ثم طبّق واحفظ للتحقق من الروابط. يستورد التشغيل السجلات المدعومة في معاملة واحدة ويطابق الأعداد. تُتحقق إعدادات الوظائف من السجل المدعوم وتُطبَّق أصلياً ويُتحقق من قراءتها؛ وتتطلب الأسعار والمواءمة والأجهزة اعتماداً قبل التفعيل.
حمّل أو راجع أولاً: الأقسام · الغرف والأجنحة والأسرة
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
رمز الخدمة المحليservice_code | نعم | نص | EXAMPLE-SVC-001 |
الاسم الإنجليزيname_en | نعم | نص | خدمة تجريبية |
الاسم العربيname_ar | نعم | نص | خدمة تدريبية |
رقم المنشأةfacility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
القسمdepartment | نعم | نص | قسم تجريبي |
الموقعlocation | نعم | نص | غرفة تجريبية |
وظيفة الخدمةinternal_type | نعم | general / scheduling / lab / pharmacy / store | scheduling |
جداول الأطباء لجميع الأقسامdoctor_schedules.csvتهيئة الحساب
بيانات تهيئة جداول الأطباء لجميع الأقسام
ارفع في «منتجاتك · بيانات التهيئة» ثم طبّق واحفظ للتحقق من الروابط. يستورد التشغيل السجلات المدعومة في معاملة واحدة ويطابق الأعداد. تُتحقق إعدادات الوظائف من السجل المدعوم وتُطبَّق أصلياً ويُتحقق من قراءتها؛ وتتطلب الأسعار والمواءمة والأجهزة اعتماداً قبل التفعيل.
حمّل أو راجع أولاً: الأطباء والعيادات التشغيلية · الخدمات ودليل الأقسام
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
رمز الجدول الفريدschedule_code | نعم | نص | EXAMPLE-SCH-001 |
رقم المنشأةfacility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
بريد الطبيبstaff_email | نعم | بريد إلكتروني | staff@example.invalid |
القسمdepartment | نعم | نص | قسم تجريبي |
موقع العيادةclinic_location | نعم | نص | غرفة تجريبية |
يوم الأسبوعweekday | نعم | mon / tue / wed / thu / fri / sat / sun | sun |
وقت البدايةstart_time | نعم | HH:MM | 08:00 |
وقت النهايةend_time | نعم | HH:MM | 12:00 |
مدة الموعدslot_minutes | نعم | عدد صحيح 5–240 | 15 |
ساري منvalid_from | نعم | YYYY-MM-DD | 2026-10-09 |
ساري حتىvalid_to | نعم | YYYY-MM-DD | 2027-10-09 |
إعدادات الوظائف · إغلاقات الجدولةproduct_settings.csvتهيئة الحساب
بيانات تهيئة إعدادات الوظائف · إغلاقات الجدولة
ارفع في «منتجاتك · بيانات التهيئة» ثم طبّق واحفظ للتحقق من الروابط. يستورد التشغيل السجلات المدعومة في معاملة واحدة ويطابق الأعداد. تُتحقق إعدادات الوظائف من السجل المدعوم وتُطبَّق أصلياً ويُتحقق من قراءتها؛ وتتطلب الأسعار والمواءمة والأجهزة اعتماداً قبل التفعيل.
حمّل أو راجع أولاً: الغرف والأجنحة والأسرة
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
رقم المنشأةfacility | نعم | عدد صحيح 1–1000 | 1 |
معرّف الميزة المختارةfeature | نعم | scheduling | scheduling |
إعداد الوظيفةfunction_key | نعم | scheduling.closures | scheduling.closures |
اسم الإغلاقname | نعم | نص | إغلاق تجريبي |
أول تاريخ إغلاقvalid_from | نعم | YYYY-MM-DD | 2026-12-01 |
آخر تاريخ إغلاقvalid_to | نعم | YYYY-MM-DD | 2026-12-01 |
الإغلاق منstart_time | نعم | HH:MM | 08:00 |
الإغلاق حتىend_time | نعم | HH:MM | 17:00 |
الغرفة (اتركها فارغة لإغلاق المنشأة كاملة)location | اختياري | نص | غرفة تجريبية |
نطاق المشروعproject_scope.csvسجل التنفيذ
ثبّت المنتجات والإصدارات والمنشآت ونمط التنفيذ ونطاق القبول.
ارفع في إعداد الحساب ← ملفات التنفيذ وأدلة القبول. تحفظ البيانات في سجلات تنفيذ حسابك. راجع مع المسؤول وسجّل الاعتماد ومرجع الدليل. يسجل الملف القرارات ولا يفعّل إعدادات الإنتاج تلقائياً.
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
معرّف المنتجproduct_id | نعم | نص | outpatient |
الإصدار المتفق عليهrelease | نعم | نص | TO-CONFIRM |
نمط التشغيلmode | نعم | native / connected | native |
نطاق المنشآتfacility_scope | نعم | نص | all |
مشمول في المشروعincluded | نعم | true / false | true |
الدور المسؤولowner_role | نعم | نص | مسؤول المشروع |
دليل القبولacceptance_test | نعم | نص | اختبار شامل معتمد من البداية إلى النهاية |
مرجع الموافقةapproval_reference | نعم | نص | EXAMPLE-REF-001 |
الصلاحيات والموافقاتaccess_matrix.csvسجل التنفيذ
واءم الأدوار والإجراءات المسموحة وتحقق من حدود الصلاحيات بين المنشآت.
ارفع في إعداد الحساب ← ملفات التنفيذ وأدلة القبول. تحفظ البيانات في سجلات تنفيذ حسابك. راجع مع المسؤول وسجّل الاعتماد ومرجع الدليل. يسجل الملف القرارات ولا يفعّل إعدادات الإنتاج تلقائياً.
حمّل أو راجع أولاً: المنشآت · الفريق المخطط
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
الدورrole | نعم | نص | doctor |
نطاق المنشآتfacility_scope | نعم | نص | EXAMPLE-FACILITY-001 |
الموردresource | نعم | نص | سجل المريض |
الإجراءaction | نعم | نص | read |
مسموحallowed | نعم | true / false | true |
المعتمدapprover_role | نعم | نص | مسؤول الأمن |
دليل الاختبارevidence_reference | نعم | نص | EXAMPLE-REF-001 |
تهيئة المسارات السريريةclinical_workflows.csvسجل التنفيذ
سجل المسارات والمسؤوليات ومعالجة الاستثناءات المعتمدة محلياً.
ارفع في إعداد الحساب ← ملفات التنفيذ وأدلة القبول. تحفظ البيانات في سجلات تنفيذ حسابك. راجع مع المسؤول وسجّل الاعتماد ومرجع الدليل. يسجل الملف القرارات ولا يفعّل إعدادات الإنتاج تلقائياً.
حمّل أو راجع أولاً: الأقسام · الصلاحيات والموافقات
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
معرّف المسارworkflow_id | نعم | نص | EXAMPLE-WF-001 |
معرّف المنتجproduct_id | نعم | نص | outpatient |
حدث البدايةentry_event | نعم | نص | وصول المريض |
الدور المسؤولresponsible_role | نعم | نص | ممرض |
المعلومات المطلوبةrequired_information | نعم | نص | هوية وسياق زيارة متحقق منهما |
الحدث التاليnext_event | نعم | نص | استشارة سريرية |
مسؤول التسليمhandover_owner | نعم | نص | طبيب |
مسار الاستثناءexception_path | نعم | نص | عدم تطابق في الهوية بانتظار المراجعة |
اعتماد المسارapproval_reference | نعم | نص | EXAMPLE-REF-001 |
اختبارات القبولuat_cases.csvسجل التنفيذ
سجل اختبارات كاملة للنجاح والفشل والحدود والصلاحيات والأعطال لكل منتج.
ارفع في إعداد الحساب ← ملفات التنفيذ وأدلة القبول. تحفظ البيانات في سجلات تنفيذ حسابك. راجع مع المسؤول وسجّل الاعتماد ومرجع الدليل. يسجل الملف القرارات ولا يفعّل إعدادات الإنتاج تلقائياً.
حمّل أو راجع أولاً: نطاق المشروع · تهيئة المسارات السريرية
| العمود | مطلوب | الصيغة | مثال |
|---|---|---|---|
معرّف الاختبارtest_id | نعم | نص | UAT-001 |
معرّف المنتجproduct_id | نعم | نص | outpatient |
السيناريوscenario | نعم | نص | زيارة من الوصول حتى المتابعة المالية |
الشروط المسبقةpreconditions | نعم | نص | إعداد معتمد وبيانات اصطناعية |
الإجراءات الدقيقةactions | نعم | نص | TO-CONFIRM |
النتيجة المتوقعةexpected_result | نعم | نص | TO-CONFIRM |
النتيجة الفعليةactual_result | نعم | نص | NOT-RUN |
الحالةstatus | نعم | not_run / pass / fail / blocked | not_run |
مرجع الدليلevidence_reference | نعم | نص | EXAMPLE-REF-001 |
المعتمدapprover_role | نعم | نص | مسؤول المنتج |
حالات تشغيل توضيحية
حالتان. كل تسليم مشروح.
01سيناريو توضيحي
مريض جديد يحجز خدمة عيادة
يحول الاستقبال جلسة طبيب متاحة لزيارة مريض.
- حضّر أولاً
- مورد طبيب وجلسة وفترة وخدمة وصلاحيات تسجيل.
- تحقق من الهوية والتواصل قبل الحجز.
- اختر الخدمة والفترة المتاحة وفق الجدول.
- سجّل الوصول وارتباط الانتظار أو الزيارة.
- وجه الشخص للعيادة المسؤولة وسجّل حالة الحجز.
أدلة القبول
يشير الحجز والوصول والزيارة للمريض ومورد الرعاية المطلوب نفسيهما.
02سيناريو توضيحي
تغيير مورد وحجز إعادة زيارة
تتغير جلسة طبيب ويحتاج مريض عائد إعادة حجز وفق قواعد الزيارة.
- حضّر أولاً
- جلسة محدثة ومرجع زيارة أصلية وفترة إعادة زيارة وصلاحية فوترة.
- راجع تغير الجلسة والحجوزات المتأثرة.
- احفظ الزيارة الأصلية وتحقق من صلاحية الإعادة والخدمة.
- أعد الحجز حسب التوافر المعتمد ووضح وجهة الرعاية.
- راجع أثر الرسوم عبر الفوترة المهيأة.
أدلة القبول
يرتبط تغيير الجدول والزيارة الأصلية والحجز الجديد ويوثق قرار رسوم الإعادة.
سيناريوهات تشغيل مشروحة
عندما يتغير المسار المعتاد.
تداخل جداول الموارد
راجع تواريخ الجلسات وتعيين الموارد وقواعد الفترات قبل نشر التوافر المصحح.
عودة المريض وفق قاعدة إعادة الزيارة
تحقق من الزيارة الأصلية والفترة الصالحة والرسوم المنطبقة واربط القرار بالحجز.
حدود التنفيذ
اعرف ما يرتبط وما يحتاج إلى اعتماد.
يربط الاستقبال الشخص بخدمة رعاية. تحتاج قنوات الحجز العامة والتواصل والهوية أو التأمين الخارجي اتصالات مختارة ومعتمدة.
- أنماط التشغيل
- داخلي
- جاهزية المنتج
- مراجعة نطاق إصدارك مطلوبة
- الإصدار المدعوم
- يؤكد في النطاق المعتمد