دراسة مسار عمل متكامل
الحالة من البداية إلى النهاية.
تعمل فرق الرعاية والعمليات عبر التحضير والإجراء والتعافي.
الحالة
يحضر مريض لخدمة جراحة يومية مجدولة. يجب أن تظل الحجوزات وتجهيز العمليات والإجراء والتعافي والفوترة مترابطة.
ما يربطه منسوق
جاهزية العمليات وتسليم التعافي يحتاجان إلى أكثر من حجز في التقويم.
الرحلة كاملة
حجز الحالة الجراحية
الاستقبال والتنسيقربط الحالة المجدولة والمريض والخدمة الجراحية المسؤولة بالزيارة.
الحجز · الزيارة · الخدمةتجهيز الحالة
الطبيب المعالجتوثيق التقييم قبل الجراحة ومتطلبات التجهيز المتفق عليها للفريق الجراحي.
التقييم · سجل التجهيزتنسيق موارد العمليات
فريق القسمربط الحالة بموارد العمليات المحددة والمستهلكات المطلوبة ضمن نطاق غرفة العمليات المتفق عليه.
العمليات · الموارد · المستهلكاتتوثيق الإجراء
الطبيب المعالجتسجيل النشاط المحيط بالجراحة والإجراء مقابل حالة المريض بدلاً من حساب منفصل.
الإجراء · توثيق الرعاية المحيطة بالجراحةالتسليم إلى التعافي
فريق التمريضنقل سجل الإجراء والملاحظات والمسؤوليات التالية إلى توثيق التعافي والخروج.
التعافي · التسليم · الخروجمراجعة رسوم الحالة
الفريق الماليمطابقة الخدمات والمستهلكات المسجلة مع فاتورة الحالة وإسناد المتابعة المالية.
الخدمات · المستهلكات · الفاتورة
العوامل التي تجعل المسار يعمل
معلومات البداية
الحجز · الزيارة · الخدمة
مسؤولية في كل خطوة
تحدد كل مرحلة الفريق والإجراء والسجل المنتقل إلى الخطوة التالية.
نطاق تشغيل متفق عليه
أكد القدرات المحددة والمكونات المطلوبة والاتصالات الخارجية أثناء التهيئة.
الاستثناءات. مسؤولية تالية واضحة.
إعادة جدولة حالة جراحية
عند إعادة جدولة الحالة، يُحدّث الحجز ومسؤولية الموارد مع الاحتفاظ بسجل التجهيز للمراجعة.
الفريق المسؤول · الاستقبال والتنسيقتسليم غير مكتمل
تبقى الملاحظات أو النتائج الناقصة مرتبطة بالزيارة. يحدد الفريق المستلم الخدمة المسؤولة ويسجل المتابعة.
الفريق المسؤول · فريق التمريضاختلاف في الخدمة أو الحساب
يُعاد العنصر المختلف عليه إلى نشاط مصدره. يُراجع الرسم أو تصحيح السجل مع الفريق المسؤول قبل الإقفال المالي.
الفريق المسؤول · الفريق الماليحدود النطاق والتنفيذ
تُفعل الأنظمة الخارجية واتصالات الأجهزة وتراخيص الكتالوج والتبادلات الوطنية ضمن نطاق تنفيذها المتفق عليه فقط. وتبقى القرارات السريرية بيد الممارسين.