دراسة مسار عمل متكامل
الحالة من البداية إلى النهاية.
ينتقل المريض من القبول إلى الجناح ثم يغادر بسجل خروج مترابط.
الحالة
يصل مريض لإقامة تنويم مخططة. يحتاج الاستقبال والجناح والتشخيص والمالية إلى العمل من سياق الزيارة نفسه حتى الخروج.
ما يربطه منسوق
التنويم رحلة واحدة، حتى عندما تنتقل المسؤولية بين فرق متعددة.
الرحلة كاملة
تأسيس الزيارة
الاستقبال والتنسيقتأكيد هوية المريض وبيانات القبول والخدمة المسؤولة مقابل السجل المشترك.
الهوية · القبول · الخدمةاستقبال المريض في الجناح
فريق التمريضتوثيق تسليم الجناح والملاحظات ومسؤوليات الرعاية للفريق المستلم.
الجناح · الملاحظات · الفريق المسؤولالتوثيق والطلبات
الطبيب المعالجتسجيل التقييم وربط الأدوية وطلبات الأقسام بزيارة التنويم هذه.
التوثيق السريري · الطلبات · الأدويةإعادة عمل الأقسام إلى الرعاية
فريق القسمإنجاز عمل المختبر أو الصيدلية المحدد وإعادة نتيجته الموثقة إلى سياق الرعاية.
الطلب · نشاط القسم · النتيجةتجهيز خطوة الرعاية التالية
الطبيب المعالجتسجيل ملخص الخروج وخطة الأدوية ومسؤولية المتابعة للفريق التالي.
ملخص الخروج · المتابعةإقفال الزيارة مالياً
الفريق الماليمراجعة الرسوم المرتبطة بالزيارة والتزام المريض والمدفوعات وإسناد الرصيد المتبقي للمتابعة.
الرسوم · الفاتورة · الرصيد
العوامل التي تجعل المسار يعمل
معلومات البداية
الهوية · القبول · الخدمة
مسؤولية في كل خطوة
تحدد كل مرحلة الفريق والإجراء والسجل المنتقل إلى الخطوة التالية.
نطاق تشغيل متفق عليه
أكد القدرات المحددة والمكونات المطلوبة والاتصالات الخارجية أثناء التهيئة.
الاستثناءات. مسؤولية تالية واضحة.
عمل خروج معلق
إذا بقيت نتيجة أو مهمة خروج معلقة، ترتبط بالزيارة وبمسؤول محدد؛ ويقرر الفريق السريري إجراء الرعاية.
الفريق المسؤول · الطبيب المعالجتسليم غير مكتمل
تبقى الملاحظات أو النتائج الناقصة مرتبطة بالزيارة. يحدد الفريق المستلم الخدمة المسؤولة ويسجل المتابعة.
الفريق المسؤول · فريق التمريضاختلاف في الخدمة أو الحساب
يُعاد العنصر المختلف عليه إلى نشاط مصدره. يُراجع الرسم أو تصحيح السجل مع الفريق المسؤول قبل الإقفال المالي.
الفريق المسؤول · الفريق الماليحدود النطاق والتنفيذ
تُفعل الأنظمة الخارجية واتصالات الأجهزة وتراخيص الكتالوج والتبادلات الوطنية ضمن نطاق تنفيذها المتفق عليه فقط. وتبقى القرارات السريرية بيد الممارسين.