دراسة مسار عمل متكامل
الحالة من البداية إلى النهاية.
يحدد فريق التنفيذ ما يتم تبادله ومن يشغّل كل طرف من الاتصال.
الحالة
يضيف مستشفى اتصال عناية مركزة عن بُعد إلى جانب نظامه السريري القائم. تحتاج التقنية والأطباء وقيادة الخدمة إلى مسؤوليات تنفيذ وتشغيل واضحة.
ما يربطه منسوق
يربط الاتصال القابل للاستخدام التنفيذ التقني بتسليم رعاية فعلي.
الرحلة كاملة
تحديد حدود الخدمة
قيادة الخدمةالاتفاق على الفرق المحلية والبعيدة والأنظمة والمعلومات اللازمة لخدمة المراجعة.
الفرق · الأنظمة · نطاق المعلوماتتحديد الاتصال
فريق التكامل وتقنية المعلوماتتوثيق البروتوكول المتفق عليه ومواءمة الهوية والتراخيص ومسؤولي التنفيذ.
البروتوكول · المواءمة · مسؤول التنفيذتجربة حالة مدعومة
فريق الرعاية المحليتجهيز حالة عرض مصرح بها وتأكيد معلومات المصدر المطلوبة.
حالة العرض · سجل المصدرالتحقق من التبادل والصلاحيات
فريق التكامل وتقنية المعلوماتمراجعة السياق المتبادل والصلاحيات المسموح بها ومعالجة الإخفاق المتفق عليها.
تتبع التبادل · الصلاحيات · البديلتجربة تسليم المراجعة
المختص عن بُعدتوثيق المراجعة وإظهار عودتها إلى الطبيب المحلي المسؤول.
مراجعة المختص · التسليم المحلياعتماد نطاق التشغيل
قيادة الخدمةالاتفاق على الاعتماد ومسؤولية الدعم وحدود الخدمة المفعّلة.
الاعتماد · الدعم · التفعيل
العوامل التي تجعل المسار يعمل
معلومات البداية
الفرق · الأنظمة · نطاق المعلومات
مسؤولية في كل خطوة
تحدد كل مرحلة الفريق والإجراء والسجل المنتقل إلى الخطوة التالية.
نطاق تشغيل متفق عليه
أكد القدرات المحددة والمكونات المطلوبة والاتصالات الخارجية أثناء التهيئة.
الاستثناءات. مسؤولية تالية واضحة.
اختبار اعتماد غير ناجح
يعود الاختبار غير الناجح إلى مسؤول الاتصال المحدد. يتبع التفعيل الاعتماد المتفق عليه؛ ولا يمنح الاتصال وصولاً غير مقيد للسجلات.
الفريق المسؤول · فريق التكامل وتقنية المعلوماتسياق سريري غير كافٍ
يسجل المختص ما ينقص ويطلب من الفريق السريري المحلي تقديم معلومات المصدر أو توضيحها.
الفريق المسؤول · فريق الرعاية المحليانقطاع الاتصال
يتبع مسؤولو المصدر والاتصال البديل المتفق عليه. تبقى رعاية المريض والقرارات السريرية بيد الفريق المحلي المسؤول.
الفريق المسؤول · فريق التكامل وتقنية المعلوماتحدود النطاق والتنفيذ
تُفعل الأنظمة الخارجية واتصالات الأجهزة وتراخيص الكتالوج والتبادلات الوطنية ضمن نطاق تنفيذها المتفق عليه فقط. وتبقى القرارات السريرية بيد الممارسين.