ما بيانات إعداد خدمات فريق إدارة الإيرادات؟

هيّئ الإصدار المختار بقوالب الحساب، ثم تحقق من المراجع وراجع المعاينة قبل الاستيراد. تشمل ملفات الإعداد والتخطيط: تهيئة دورة الإيرادات · اتفاقيات الإدارة المفوّضة (rcm_administration_agreements.csv)؛ الصلاحيات والموافقات (access_matrix.csv)؛ ضوابط الإيرادات والمطابقة (rcm_financial_controls.csv)؛ تسليم الدعم (support_handover.csv)؛ إعدادات الوظائف · إغلاقات الجدولة (product_settings.csv)؛ اختبارات القبول (uat_cases.csv). يوضح دليل كل ملف هل يستورد سجلات إعداد أم يوثق الترحيل والقرارات.

التنفيذ والخدمات

خدمات فريق إدارة الإيرادات

Q: ما نطاق خدمات فريق إدارة الإيرادات في منسوق؟

أفراد مؤهلون وصلاحيات مفوضة ونطاق تشغيل معتمد، بشكل منفصل عن برمجيات إدارة دورة الإيراد. تحديد المسؤوليات: حدد مهام الإيرادات المفوضة والمستخدمين وحدود المزود والدافع وتغطية الخدمة. حدد الجهة التي تحتفظ بالقرار السريري والتعاقدي والمالي. تحضير العمل: جهز الوصول للمصادر وقوائم العمل والوثائق اللازمة للأهلية والترميز والموافقة والمطالبة. اعتمد التسليم وفحوص الجودة قبل العمل الفعلي. المعالجة والتصعيد: نفذ المهام المتفق عليها فقط عبر المسارات المخولة. أحل الأدلة السريرية الناقصة ومسائل العقود ونزاعات الدافع للمسؤول وحدد صلاحية الإرسال. مراجعة تقديم الخدمة: طابق العمل المكتمل والسداد والاستثناءات مع المزود. راجع المقاييس والتغطية والتغييرات وفق الشروط دون وعد بنتائج مالية غير مدعومة.

اتفق على المسؤوليات والحجم والمتابعة ذات المساءلة.

تحديد المسؤوليات

حدد مهام الإيرادات المفوضة والمستخدمين وحدود المزود والدافع وتغطية الخدمة. حدد الجهة التي تحتفظ بالقرار السريري والتعاقدي والمالي.

المزود وقائد الخدمة
التفويض ونطاق الخدمة والوصول ومصفوفة المسؤوليات

اطلع على المسار الكامل

01 / 04

خدمات فريق إدارة الإيرادات

من أول إجراء إلى السجل النهائي.

تحديد المسؤوليات

الفريق المسؤول: المزود وقائد الخدمة
البيانات والسجلات: التفويض ونطاق الخدمة والوصول ومصفوفة المسؤوليات

تحضير العمل

جهز الوصول للمصادر وقوائم العمل والوثائق اللازمة للأهلية والترميز والموافقة والمطالبة. اعتمد التسليم وفحوص الجودة قبل العمل الفعلي.

الفريق المسؤول: قائد تشغيل الإيرادات
البيانات والسجلات: قائمة العمل والأدلة المطلوبة ومسؤولية القوائم

المعالجة والتصعيد

نفذ المهام المتفق عليها فقط عبر المسارات المخولة. أحل الأدلة السريرية الناقصة ومسائل العقود ونزاعات الدافع للمسؤول وحدد صلاحية الإرسال.

الفريق المسؤول: الفريق المدار ومسؤولو المزود
البيانات والسجلات: حالة المهمة والمراجعة والأدلة والتصعيد

مراجعة تقديم الخدمة

طابق العمل المكتمل والسداد والاستثناءات مع المزود. راجع المقاييس والتغطية والتغييرات وفق الشروط دون وعد بنتائج مالية غير مدعومة.

الفريق المسؤول: مالية المزود وقائد الخدمة
البيانات والسجلات: مراجعة الخدمة والعمل المطابق والاستثناءات

تهيئتك

البيانات التي تهيئ الوحدة لك.

نزّل قالب إصدار حسابك المختار.
استخدم المثال لفهم الصيغ واستبدل كل مثال ببيانات معتمدة.
حمّل السجلات الأصلية أولاً واستخدم معرّفاتها الدقيقة في الملفات التابعة.
ارفع في خطوة الإعداد المحددة وأصلح أخطاء التحقق وراجع المعاينة.
طبّق واحفظ واختبر المسار وسجّل الموافقة قبل التفعيل.

منشأتكorganization.csvتهيئة الحساب

أدخل البيانات المسجلة للمنشأة. لا تدخل بيانات المرضى هنا.

ارفع الملف في خطوة إعداد الحساب المطابقة، ثم راجع المعاينة وطبّق القيم واضغط «احفظ وتابع». قد تختلف الأعمدة باختلاف إصدار المنشأة؛ نزّل القالب من داخل الإعداد.

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الاسم القانوني للمنشأة`legal_name`	نعم	نص	مؤسسة رعاية صحية تجريبية
رقم السجل التجاري`registration_number`	نعم	نص	EXAMPLE-CR-001
الدولة`country`	نعم	SA / AE / BH / KW / QA / OM / EG / OTHER	SA
الرقم الضريبي`vat_number`	اختياري	نص	—

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
اسم المنشأة`name`	نعم	نص	منشأة تجريبية
نوع المنشأة`type`	نعم	hospital / clinic / polyclinic / laboratory / other	clinic
ترخيص المنشأة`license_number`	نعم	نص	EXAMPLE-LICENSE-001
العنوان`address`	نعم	نص	عنوان تدريبي تجريبي
الهاتف`phone`	نعم	نص	+966500000000
المنطقة الزمنية`timezone`	نعم	Asia/Riyadh / Asia/Dubai / Asia/Qatar / Africa/Cairo / UTC	Asia/Riyadh

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
رقم المنشأة (يبدأ من 1)`facility`	نعم	عدد صحيح 1–1000	1
اسم القسم`name`	نعم	نص	قسم تجريبي

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
رقم المنشأة`facility`	نعم	عدد صحيح 1–1000	1
اسم الموقع`name`	نعم	نص	غرفة تجريبية
النوع`kind`	نعم	room / ward / bed	room
يقع داخل الموقع (اختياري)`parent`	اختياري	نص	—

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الاسم`name`	نعم	نص	موظف تجريبي
البريد المهني`email`	نعم	بريد إلكتروني	staff@example.invalid
الدور السريري`role`	نعم	facility_admin / doctor / nurse / pharmacist / reception / billing / member	doctor

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
رمز الخدمة المحلي`service_code`	نعم	نص	EXAMPLE-SVC-001
الاسم الإنجليزي`name_en`	نعم	نص	خدمة تجريبية
الاسم العربي`name_ar`	نعم	نص	خدمة تدريبية
رقم المنشأة`facility`	نعم	عدد صحيح 1–1000	1
القسم`department`	نعم	نص	قسم تجريبي
الموقع`location`	نعم	نص	غرفة تجريبية
وظيفة الخدمة`internal_type`	نعم	general / scheduling / lab / pharmacy / store	scheduling

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الرمز الداخلي`internal_code`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
الاسم القانوني بالعربية`legal_name_ar`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
الاسم القانوني بالإنجليزية`legal_name_en`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
رمز الدولة`country_code`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	SA
الحالة`status`	نعم	شرط الجاهزية: status=active	draft
حالة الدليل`evidence_state`	نعم	شرط الجاهزية: evidence_state ضمن أدلة صالحة للتفعيل	absent
السجل التجاري`commercial_registration`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
الرقم الضريبي`tax_number`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
رقم الترخيص`license_number`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
الجهة الأم`parent_organization`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
دليل جهات الاتصال`contact_directory`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مرجع الاعتماد`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الجهة`organization`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
الدور`role`	نعم	شرط الجاهزية: role=insurer	insurer
ساري من`effective_from`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	2026-10-09
الحالة`status`	نعم	شرط الجاهزية: status=active	draft
حالة الدليل`evidence_state`	نعم	شرط الجاهزية: evidence_state ضمن أدلة صالحة للتفعيل	absent
ساري حتى`effective_to`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	2026-10-09
نطاق الشبكة`network_scope`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
ملاحظات`notes`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مرجع الاعتماد`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
شركة التأمين`insurer_org`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
جهة الإدارة`administrator_org`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
ساري من`effective_from`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	2026-10-09
مهلة تقديم المطالبات`claim_submission_deadline`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مستوى خدمة السداد`payment_sla`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
الحالة`status`	نعم	شرط الجاهزية: status=active	draft
حالة الدليل`evidence_state`	نعم	شرط الجاهزية: evidence_state ضمن أدلة صالحة للتفعيل	absent
ساري حتى`effective_to`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	2026-10-09
رابط البوابة`portal_url`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مستوى خدمة الموافقات`authorization_sla`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مستوى خدمة الاعتراضات`appeal_sla`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مصفوفة جهات الاتصال`contact_matrix`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مرجع الاعتماد`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الجهة الدافعة أو شركة التأمين`payer_or_insurer_org`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
منشأة مقدم الخدمة`provider_facility`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
رقم العقد`contract_number`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	EXAMPLE-CONTRACT-001
ساري من`effective_from`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	2026-10-09
العملة`currency`	نعم	قيمة مستندة إلى المصدر	SAR
الحالة`status`	نعم	شرط الجاهزية: status=active	draft
حالة الدليل`evidence_state`	نعم	شرط الجاهزية: evidence_state ضمن أدلة صالحة للتفعيل	absent
ساري حتى`effective_to`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	2026-10-09
مستوى الشبكة`network_tier`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مهلة تقديم المطالبات`claim_submission_deadline`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
شروط السداد`payment_terms`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
شروط الاعتراض`appeal_terms`	اختياري	قيمة مستندة إلى المصدر	TO-CONFIRM
مرجع الاعتماد`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

الأعمدة والصيغ وقيم الأمثلة
العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
رقم المنشأة`facility`	نعم	عدد صحيح 1–1000	1
معرّف الميزة المختارة`feature`	نعم	scheduling	scheduling
إعداد الوظيفة`function_key`	نعم	scheduling.closures	scheduling.closures
اسم الإغلاق`name`	نعم	نص	إغلاق تجريبي
أول تاريخ إغلاق`valid_from`	نعم	YYYY-MM-DD	2026-12-01
آخر تاريخ إغلاق`valid_to`	نعم	YYYY-MM-DD	2026-12-01
الإغلاق من`start_time`	نعم	HH:MM	08:00
الإغلاق حتى`end_time`	نعم	HH:MM	17:00
الغرفة (اتركها فارغة لإغلاق المنشأة كاملة)`location`	اختياري	نص	غرفة تجريبية

الأعمدة والصيغ وقيم الأمثلة
العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
رمز الضابط`control_code`	نعم	نص	EXAMPLE-FIN-01
نوع المعاملة`transaction_type`	نعم	charge / invoice / claim / remittance / reversal / refund / write_off	claim
العملة`currency`	نعم	رمز عملة ISO 4217	SAR
إجمالي المصدر المتوقع`source_total`	نعم	عدد عشري	1000.00
إجمالي الوجهة`target_total`	نعم	عدد عشري	1000.00
الفارق المقبول`tolerance`	نعم	عدد عشري؛ لا تفترض هامش تفاوت	0.00
مسار الاستثناء والمسؤول`exception_route`	نعم	نص	مراجعة مالية
دليل المطابقة`evidence_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001
مرجع الاعتماد`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-002

الأعمدة والصيغ وقيم الأمثلة
العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
معرّف المسار`workflow_id`	نعم	نص	EXAMPLE-WF-001
معرّف المنتج`product_id`	نعم	نص	outpatient
حدث البداية`entry_event`	نعم	نص	وصول المريض
الدور المسؤول`responsible_role`	نعم	نص	ممرض
المعلومات المطلوبة`required_information`	نعم	نص	هوية وسياق زيارة متحقق منهما
الحدث التالي`next_event`	نعم	نص	استشارة سريرية
مسؤول التسليم`handover_owner`	نعم	نص	طبيب
مسار الاستثناء`exception_path`	نعم	نص	عدم تطابق في الهوية بانتظار المراجعة
اعتماد المسار`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

الأعمدة والصيغ وقيم الأمثلة
العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
مجموعة البيانات`dataset`	نعم	نص	السجل الرئيسي للمرضى
حقل المصدر`source_field`	نعم	نص	معرّف النظام السابق
حقل الهدف`target_field`	نعم	نص	TO-CONFIRM
التحويل`transformation`	نعم	نص	يُحفظ كنص
نظام المعرفات`identifier_system`	نعم	نص	TO-CONFIRM
مطلوب`required`	نعم	true / false	true
سياسة القيم الفارغة`null_policy`	نعم	نص	رفض السجل عند غياب المعرّف المطلوب
مفتاح التكرار`dedup_key`	نعم	نص	نظام المصدر + المعرّف
قاعدة التحقق`validation`	نعم	نص	لا مفاتيح مصدر مكررة
اعتماد المواءمة`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
معرّف الدفعة`batch_id`	نعم	نص	EXAMPLE-BATCH-001
مجموعة البيانات`dataset`	نعم	نص	السجل الرئيسي للمرضى
بصمة الملف SHA-256`file_hash`	نعم	64 محرفاً ست عشرياً	2825f4a89ff1b4df487b710b7af407ee007bf4b0213bf09a77352937d8c5b34c
عدد سجلات المصدر`source_count`	نعم	عدد صحيح	0
السجلات المقبولة`accepted_count`	نعم	عدد صحيح	0
السجلات المرفوضة`rejected_count`	نعم	عدد صحيح	0
إجمالي مالي أو مخزني`control_total`	نعم	عدد عشري	0
الحالة`status`	نعم	staged / validated / loaded / reconciled / rolled_back	staged
دليل الرجوع`rollback_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001
اعتماد الدفعة`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-002

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
معرّف الاختبار`test_id`	نعم	نص	UAT-001
معرّف المنتج`product_id`	نعم	نص	outpatient
السيناريو`scenario`	نعم	نص	زيارة من الوصول حتى المتابعة المالية
الشروط المسبقة`preconditions`	نعم	نص	إعداد معتمد وبيانات اصطناعية
الإجراءات الدقيقة`actions`	نعم	نص	TO-CONFIRM
النتيجة المتوقعة`expected_result`	نعم	نص	TO-CONFIRM
النتيجة الفعلية`actual_result`	نعم	نص	NOT-RUN
الحالة`status`	نعم	not_run / pass / fail / blocked	not_run
مرجع الدليل`evidence_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001
المعتمد`approver_role`	نعم	نص	مسؤول المنتج

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الترتيب`sequence`	نعم	عدد صحيح	1
الإجراء`action`	نعم	نص	تأكيد نافذة التغيير
المسؤول`owner_role`	نعم	نص	مسؤول المشروع
المتطلب السابق`dependency`	اختياري	نص	—
الوقت المخطط`planned_time`	نعم	ISO 8601 مع فارق التوقيت	2026-10-09T20:00:00+03:00
التحقق`verification`	نعم	نص	TO-CONFIRM
شرط الرجوع`rollback_trigger`	نعم	نص	إخفاق حرج في القبول
إجراء الرجوع`rollback_action`	نعم	نص	TO-CONFIRM
الاعتماد`approval_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001

العمود	مطلوب	الصيغة	مثال
الخدمة`service`	نعم	نص	تطبيق MANSOQ
المسؤول`owner_role`	نعم	نص	قائد الدعم
ساعات الدعم التي يحددها العميل`support_hours`	نعم	نص	TO-CONFIRM
الخطورة التي يحددها العميل`severity`	نعم	نص	TO-CONFIRM
وقت الاستجابة الذي يحدده العميل`response_target`	نعم	نص	TO-CONFIRM
مسار التصعيد الذي يحدده العميل`escalation_route`	نعم	نص	TO-CONFIRM
دليل المراقبة`monitoring_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-001
اختبار الاستعادة`restore_test_reference`	نعم	نص	EXAMPLE-REF-002
مسؤول تجديد الشهادة أو الترخيص`renewal_owner`	نعم	نص	TO-CONFIRM

تحديد المسؤوليات

تحديد المسؤوليات

تحضير العمل

المعالجة والتصعيد

مراجعة تقديم الخدمة

خدمة مفوضة لإعداد المطالبات

أدلة القبول

رد دافع متنازع عليه خارج التفويض

أدلة القبول

صلاحية أو دليل داعم مفقود

عمل خارج نطاق التفويض